🎉好消息，所有運費皆全面降價囉！📦

接近旺季(新年、母親節、端午節、中秋節) 訂單量會越多，偶爾會延後寄出，不便之處請見諒！建議您越早訂購避開高峰期越好！若有特殊須要可在下單前連絡我們

「歐洲訂單(法國、德國、比利時、盧森堡、荷蘭)」請先選擇您所在的國家再開始訂購，謝謝！

*冷凍商品的包裏使用的是特殊的專業隔熱保冰包裏及室溫配送。一般的情況下包含寄出日，只要寄出後4天內送到，冷凍食品還是可以維持很好的狀態，請放心。

 ．包裏寄出當天晚上會以EMAIL通知您，並附上追縱序號（Tracking No. ）請將我們的EMAIL 加入您的通訊錄中，以免自動落到垃圾郵件中。郵箱是：info@taiwanesefood.uk；寄件者是：TaiwaneseFood 

 

1.包裹下單日期： 

．下單成功後您會先收到EMAIL確認信 

2.包裏寄出日期 

英國

．一般固定每周一寄出包裏(若周一為bank holiday則當周改為周二寄出)

．若您的地址在倫敦，且離倫敦團購取單點(按此)不遠，我們會與您電話連絡，約好時間在周間由專人為您親自送至府上

*若有寄出日期特殊要求請連絡我們(按此) (周五、周六、周日、英國Bank Holiday國定假日當天一律無法寄出包裏 )

歐洲

．(法國、德國、比利時、盧森堡、荷蘭) 目前沒有固定時間，下單後我們會與您連絡確定合適的寄出&收到日期

．目前最新的歐洲定單寄出日期 (一般預計2-3日會收到 法國一般隔天)

*2025年11月3日 星期一

 

3.包裏收到日期：

英國

．周一寄出的包裏一般隔天(偶爾第三天)會收到；周末一般不會收到包裏

．包裹收到時間會介在8:30AM-6:30PM之間，所以請確定收貨當天此時段有人在收貨地址簽收領取。若您白天在公司上班，我們也可以寄到您的上班地址。快遞公司的寄送時間可能因為快遞公司自身的延誤，故我們並無法保証100%準確的寄送日期，還請您見諒。

歐洲

．周一寄出的包裏，一般法國隔天(偶爾第三天)會收到，德國比利時盧森堡荷蘭周三(偶爾周四/五)會收到，周末一般不會收到包裏

．包裹收到時間會介在8:30AM-6:30PM之間，所以請確定收貨當天此時段有人在收貨地址簽收領取。若您白天在公司上班，我們也可以寄到您的上班地址。快遞公司的寄送時間可能因為快遞公司自身的延誤，故我們並無法保証100%準確的寄送日期，還請您見諒。

 

4.郵寄運費 (2025年9月更新)：
(歐洲部分目前提供法國、荷蘭、德國、比利時、盧森堡、奧地利 郵寄)

 

5.關於退換貨：

感謝您選購 台灣小吃 的產品！
我們致力於提供最新鮮、最道地的台灣美食。由於部分商品屬於「冷凍及生鮮食品」，一經寄出後即無法退回。但請放心我們會善盡賣方的職責對產品負責：

🥢 一、冷凍食品退換貨政策

• 冷凍食品一旦寄出便 無法退貨，退款部份若商品在運送過程中損壞、錯誤出貨或品質有問題，請第一時間與我們連絡。

• 若收到的商品有問題（例如包裝破損、內容錯誤、品質異常），請於 收貨後48小時內 透過電子郵件聯繫我們（附上訂單號與照片）。

• 經確認後，我們會提供 更換或退款（依實際情況決定）。

📦 二、非冷凍食品類商品

• 若您購買的為非冷凍食品（如雞精、芒果干等），在 未開封且保持原狀 的情況 下，可於收貨後7天內申請退貨。退貨運費由買方負擔，如須退貨請於我們連絡。

⏰ 三、退款處理時間

經我們確認退貨或退款申請後，款項將於 2–5個工作日內 退回原付款方式。

 

6.連絡方式：

若有任何問題竭誠歡迎您連絡我們

．連絡電話：英國+44 7771392349 /  歐洲 +33 744839249

．LINE ID：canaanboy

．Whatsapp：+447771392349

．EMAIL: 英國 info@taiwanesefood.uk / 歐洲 info@taiwanesefood.eu